Tripwe

    KEBIJAKAN PRIVASI

     Tripwe menghormati privasi dan / atau hal-hal yang berkenaan dengan perlindungan privasi Anda. Dalam Kebijakan Privasi ini Kami harus menjelaskan kepada Anda bagaimana Kami mendapatkan, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menggunakan, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, menghapus dan memusnahkan Data Pribadi Anda yang Anda berikan kepada Kami atau yang dikumpulkan oleh Kami baik pada saat mengunduh, melakukan registrasi, mengakses situs web, serta menggunakan layanan atau produk Tripwe (“APLIKASI”), kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah.

    Data yang Anda berikan haruslah data yang benar dan sah, serta Anda memberikan persetujuan kepada Kami untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, menghapus dan memusnahkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

    Kami harap Anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana Kami melindungi dan menggunakan data privasi Anda.

    Dengan menggunakan APLIKASI berarti Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang terdapat dalam Kebijakan Privasi ini, yang adalah satu kesatuan yang tak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan APLIKASI. Silakan klik tautan berikut https://www.tripwe.com/untuk mengakses Syarat dan Ketentuan APLIKASI.

    DATA PRIBADI

    “Data Pribadi” adalah semua data, informasi, dan / atau keterangan dalam bentuk apapun yang dapat mengidentifikasikan diri Anda, antara lain: nama lengkap, kartu identitas dan termasuk semua data yang ada didalamnya, paspor dan seluruh datanya, tanggal lahir, jenis kelamin, status perkawinan, tinggi / berat badan, golongan darah dan rhesus darah, alamat surat elektronik (e-mail), nomor telepon genggam / handphone - termasuk namun tidak terbatas pada - IP address, informasi lokasi, menyimpan lokasi Anda, menampilkan lokasi Anda, data perangkat Anda, nomor kontak di smartphone, nomor IMEI, dan termasuk menyetujui pemberian data tersebut ke aplikasi-aplikasi lain yang kami buat yang telah dilekatkan dan atau dihubungkan dalam aplikasi ‘Tripwe’ yang anda pakai pada perangkat Anda, data yang menyangkut informasi mengenai kegiatan transaksi Anda pada APLIKASI, dan data lainnya yang tergolong sebagai data pribadi baik pada saat Anda mulai menggunakan APLIKASI dan waktu-waktu seterusnya selama Anda menggunakan APLIKASI.

    KEAKURATAN DATA PRIBADI

    Kami membutuhkan Data Pribadi Anda salah satunya untuk dapat melakukan pemrosesan transaksi, maka Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami haruslah seakurat mungkin dan tidak menyesatkan. Anda harus memperbaharui dan memberitahukan kepada Kami apabila ada perubahan terhadap Data Pribadi Anda. Dengan menggunakan APLIKASI, berarti Anda membebaskan Kami dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan / atau klaim sehubungan dengan kegagalan pemrosesan transaksi pada APLIKASI yang disebabkan oleh ketidakakuratan Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami.

    Apabila Anda belum berusia 18 tahun, belum menikah atau berada di bawah perwalian atau pengampuan maka Anda memerlukan persetujuan dari orang tua, wali atau pengampu Anda yang sah untuk memberikan Data Pribadi kepada Kami. Saat Data Pribadi Anda tersebut diberikan kepada Kami, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa orang tua, wali yang sah atau pengampu Anda telah menyetujui pemrosesan Data Pribadi anda tersebut dan secara pribadi menerima dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi ini dan bertanggung jawab atas tindakan Anda.

    Saat Anda memberikan Data Pribadi yang berkaitan dengan orang lain, misalnya pasangan, anggota keluarga, dan / atau teman Anda, berarti pula Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memiliki wewenang dan persetujuan dari pemilik Data Pribadi tersebut untuk memberikan Data Pribadi mereka kepada Kami untuk digunakan sesuai dengan tujuan-tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

    PENGUMPULAN DATA PRIBADI

    Penyediaan Data Pribadi Anda bersifat sukarela. Namun, bila Anda tidak memberikan Data Pribadi Anda kepada Kami, Kami tidak dapat memberikan layanan-layanan atau produk- produk atau memproses pembayaran-pembayaran dari Anda.

    Pengumpulan Data Pribadi Anda terjadi saat Anda membuat atau melakukan pengkinian Akun atau pada saat lainnya apabila dibutuhkan dari waktu ke waktu. Kami akan mengumpulkan Data Pribadi Anda setiap kali Anda mengakses atau menggunakan APLIKASI.

    PENGGUNAAN DATA PRIBADI

    Adapun tujuan Kami mengolah, menganalisis, dan / atau menggunakan Data Pribadi Anda sesuai dan diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:

    mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna APLIKASI sekaligus melakukan verifikasi, menonaktifkan atau mengelola akun Anda, termasuk proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer);

    mengembangkan, menambah, dan menyediakan layanan dan / atau produk untuk memenuhi kebutuhan Anda;

    memproses dan mengelola APLIKASI dan komponen-komponen terkait APLIKASI Anda;

    mencegah, mendeteksi, menyelidiki dan mengurangi terjadinya tindakan kejahatan atau perbuatan terlarang, ilegal, tidak sah, atau curang, yang mungkin terjadi dalam penggunaan APLIKASI - termasuk namun tidak terbatas pada penipuan (fraud), penggelapan, pencurian dan pencucian uang;

    menyempurnakan pelaksanaan riset mengenai data demografis pengguna APLIKASI;

    mengembangkan, meningkatkan, dan menyediakan layanan, produk, dan fitur-fitur dalam APLIKASI;

    melakukan pengiriman informasi yang Kami anggap bermanfaat bagi Anda setelah Anda memberikan persetujuan kepada Kami bahwa Anda tidak keberatan dihubungi mengenai layanan Kami;

    menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan administratif internal, seperti; audit, analisis data, rekaman-rekaman dalam database;

    melakukan komunikasi dengan Anda sehubungan dengan segala hal mengenai APLIKASI, dan / atau fitur-fitur daripadanya sekaligus ikut menjaga keselamatan, keamanan, dan keberlangsungan APLIKASI, layanan-layanan Kami, dan / atau fitur-fitur daripadanya;

    memungkinkan Kami untuk menyediakan dan memproses layanan yang Anda minta atau transaksi yang Anda lakukan;

    PENGUNGKAPAN KEPADA PIHAK KETIGA

    Kami terkadang diwajibkan untuk menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, dan / atau menyebarluaskan Data Pribadi kepada pihak ketiga guna pengembangan, peningkatan, perlindungan, maupun pemeliharaan APLIKASI dan / atau layanan-layanan lainnya. Dengan menggunakan APLIKASI Anda berarti telah memberikan persetujuan, izin, dan wewenang kepada Kami untuk mengumumkan, mengirimkan, dan / atau menyebarluaskan serta memberikan akses atas Data Pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan-tujuan sebagaimana dimaksud dalam paragraf di atas.

    Pihak ketiga sebagaimana dimaksud dalam paragraf ini dapat merupakan - termasuk namun tidak terbatas pada:

    Perusahaan / komunitas afiliasi Kami untuk atau sehubungan dengan tujuan yang terkait dengan penyediaan APLIKASI dan kegiatan terkait lainnya;

    Otoritas atau institusi pemerintahan jika

    (i)     diisyaratkan atau diperintahkan oleh Peraturan atau Undang-undang berlaku - termasuk namun tidak terbatas pada pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman, atau persyaratan atau ketentuan pengarsipan dan pelaporan

    (ii) terdapat proses hukum yang terkait dengan Kami;

    pihak ketiga yang melakukan transaksi korporat, misalnya pembentukan perusahaan baru, penggabungan saham perusahaan, penjualan anak perusahaan atau divisi, penggabungan, konsolidasi, pengambilalihan, penjualan aset, ataupun likuidasi;

    pihak ketiga lain - termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra dan pihak lain - yang memberikan layanan kepada kami atau Anda, agar pihak ketiga tersebut dapat memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada Anda atau melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis, dan pengembangan produk pihak ketiga tersebut;

    Berkenaan dengan pengungkapan Data Pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan sebagaimana dimaksud di atas, Kami menjamin akan menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi Anda tersebut. Kami hanya akan mengungkapkan Data Pribadi sesuai dengan tujuan pengungkapannya. Kami tidak akan mengungkapkan Data Pribadi Anda tanpa adanya perjanjian kerahasiaan (Non-disclosure agreement) antara Kami dengan pihak ketiga yang menerima Data Pribadi tersebut.

    TAUTAN KE SITUS PIHAK KETIGA

    Dengan menggunakan APLIKASI, Anda telah memberikan ijin kepada Kami untuk melakukan tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penggunaan, penyimpanan, penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan, penghapusan dan pemusnahan Data Pribadi Anda oleh pihak ketiga tersebut. Demikian pula bila Anda memberikan informasi langsung ke situs tersebut, kebijakan privasi dan ketentuan layanan di situs tersebutlah yang akan berlaku, dan Kami tidak bertanggung jawab atas kegiatan pengolahan informasi atau kebijakan privasi dari situs tersebut.

    PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA

    Data Pribadi Anda yang terkumpul oleh Kami akan disimpan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini;

    Demikian pula Kami akan berhenti menyimpan, menghapus dan / atau memusnahkan Data Pribadi tersebut setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Data Pribadi tidak lagi dibutuhkan dan diperbolehkan oleh Peraturan atau Undang-undang yang berlaku;

    Karena Data Pribadi Anda dimungkinkan untuk disimpan, ditransfer atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga, Kami akan berupaya secara wajar untuk memastikan pihak ketiga tersebut melakukan perlindungan Data Pribadi sesuai Kebijakan Privasi ini.

    AKSES TIDAK SAH

    Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda dengan tidak akan membiarkan pihak ketiga untuk dapat mengakses Data Pribadi Anda tanpa persetujuan dan sepengetahuan Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan Akun, password dan / atau PIN Anda yang Anda buat dan gunakan untuk mengakses Data Pribadi Anda dimanapun Anda menyimpan Data Pribadi Anda, termasuk Akun, password dan / atau PIN untuk mengakses atau login APLIKASI. Anda wajib memberitahukan kepada Kami apabila Anda yakin bahwa password dan / atau PIN APLIKASI Anda disalahgunakan oleh pihak ketiga.

    HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

    Seluruh APLIKASI dan sistem pendukungnya termasuk tetapi tidak terbatas pada:

    a. layout, desain, dan tampilan APLIKASI yang terdapat atau ditampilkan pada media;

    b. logo, foto, gambar, nama, merek, kata, huruf-huruf, angka-angka, tulisan, dan susunan warna yang terdapat dalam APLIKASI;dan

    c. kombinasi sebagaimana dimaksud dalam huruf (a) dan (b), sepenuhnya merupakan Hak Kekayaan Intelektual milik Kami dan tidak ada pihak lain yang turut memiliki hak atas APLIKASI maupun atas layout, desain dan tampilan APLIKASI;

    Anda tidak diperkenankan dari waktu ke waktu untuk:

    a. menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karyaturunan, mendistribusikan, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi APLIKASI - termasuk sistem pendukung dan layanan di dalamnya - yang dilisensikan kepada Anda, kecuali sebagaimana diperbolehkan dalam Syarat dan Ketentuan ini,

    b. memberikan lisensi / sublisensi, menjual / menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak ketiga dan / atau perangkat lunak;

    c. menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang memiliki hak cipta, merek dagang, atau informasi lainnya tanpa memperoleh persetujuan Kami atau pemilik hak yang memberikan lisensi hak-nya kepada Kami,

    d. menghapus setiap hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam APLIKASI,

    e. merekayasa ulang atau mengakses APLIKASI dan / atau sistem pendukungnya untuk membangun produk / layanan tandingan, atau membangun produk dengan menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafis sejenis, atau menyalin ide, fitur, fungsi atau grafis,

    f. menggunakan program otomatis / script - termasuk namun tidak terbatas pada, web crawlers, web robots, web indexers, bots, virus, worm, atau aplikasin lain sejenis dan segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server perdetik, menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan / atau kinerja Aplikasi Tripwe,

    g. menggunakan robot, spider, pencarian situs / aplikasi pengambilan kembali, atau perangkat manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil, indeks, "tambang data" (data mine), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari APLIKASI dan semua isi didalamnya.

    PERMINTAAN AKSES DAN PERUBAHAN DATA PRIBADI

    Anda dapat meminta akses dan / atau meminta perubahan Data Pribadi Anda, dengan menghubungi Contact Center atau Layanan Pengguna APLIKASI dengan menyertakan bukti pendukung, melalui:

    Telepon ke nomor 087772805459;

    email ke info info@Tripwe;

    Pusat Bantuan di Aplikasi Tripwe;

    Facebook (@tripweindonesia);

    Instagram (@tripweindonesia).

    Kami berhak menolak permintaan Anda untuk mengakses dan / atau mengubah Data Pribadi Anda berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

    PENCABUTAN PERSETUJUAN

    Bila Anda bermaksud agar Kami menghentikan penggunaan Data Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Contact Center di atas atau memilih opsi “unsubscribe” yang terdapat di dalam pesan yang Kami kirim agar Anda tidak lagi menerima pesan-pesan dari Kami Anda mengerti bahwa pencabutan persetujuan tersebut dapat mengakibatkan penghentian setiap layanan Akun Anda atau perjanjian Kami dengan Anda, dengan ketentuan semua hak dan kewajiban yang muncul setelahnya harus dipenuhi. BIla Anda tetap bermaksud menghentikan layanan APLIKASI, Kami wajib memberitahukan tentang akibat yang mungkin terjadi, sehingga Anda dapat memutuskan apakah tetap ingin mencabut persetujuan Anda atau tidak.

    HUKUM YANG BERLAKU

    Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

    PERUBAHAN TERHADAP KEBIJAKAN PRIVASI

    Kami dapat untuk setiap saat mengubah, memperbarui, dan / atau menambahkan sebagian ataupun seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, sesuai dengan bisnis kami ke depan, dan / atau perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Bila perubahan atau penambahan tersebut Kami lakukan, Kami akan memberitahu Anda melalui notifikasi yang disampaikan melalui APLIKASI dan / atau situs https://www.tripwe.com/, dan / atau ke alamat email Anda.

    Dengan terus menggunakan APLIKASI berarti Anda telah menyetujui perubahan, pembaharuan, dan / atau penambahan yang Kami lakukan terhadap Kebijakan Privasi ini.

    Jika Anda melanjutkan untuk menggunakan APLIKASI setelah membaca Kebijakan Privasi ini, Anda telah menyetujui Kebijakan Privasi ini - termasuk perubahannya - dan dapat melanjutkan penggunaan APLIKASI.

    TANGGAL BERLAKU PERATURAN

    Peraturan dan Kebijaksanaan Privasi ini berlaku sejak tanggal 1 Juli 2020